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Retours

Les retours en toute simplicité

Vous souhaitez nous renvoyer une commande ? Nous connaissons vos besoins et rendons donc possible un processus simple. Pour nous, un service de qualité a la priorité maximum.
Les 4 étapes d'un retour effectué sans souci
  1. Joignez à votre envoi le bon de retour ainsi que le bon de livraison correspondant ou la copie de la facture concernée.
  2. Indiquez impérativement sur ce bon la raison du retour et/ou une description du défaut.
  3. Dans le cas d’un retour pour raison technique, veuillez joindre un rapport d’essai et les outils usagés.
  4. Veuillez affranchir en conséquence l’envoi, à moins que vous ayez convenu d’autre chose avec votre interlocuteur.

Télécharger le bon de retour

Veuillez nous renvoyer les articles accompagnés du bon de retour rempli ainsi que du bon de livraison correspondant et de la copie de la facture concernée.

Explications claires sur le processus de retour

Joignez à votre envoi le bon de retour ainsi que le bon de livraison correspondant ou la copie de la facture concernée.
Indiquez impérativement sur ce bon la raison du retour et/ou une description du défaut.
Dans le cas d'un retour pour raison technique, veuillez joindre un rapport d'essai et les outils usagés.
Veuillez affranchir en conséquence l'envoi, à moins que vous ayez convenu d'autre chose avec votre interlocuteur.
Vous souhaitez nous poser des questions au sujet des retours ? N'hésitez pas à contacter nos experts.