- Joignez à votre envoi le bon de retour ainsi que le bon de livraison correspondant ou la copie de la facture concernée.
- Indiquez impérativement sur ce bon la raison du retour et/ou une description du défaut.
- Dans le cas d’un retour pour raison technique, veuillez joindre un rapport d’essai et les outils usagés.
- Veuillez affranchir en conséquence l’envoi, à moins que vous ayez convenu d’autre chose avec votre interlocuteur.
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