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ZCC Cutting Tools Europe

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Marie Switalski Customer Service France

customerservice-fr@zccct-europe.com

L’entreprise

Histoire de l’entreprise

Notre société mère

Zhuzhou Cemented Carbide Cutting Tools Co., Ltd. (ZCC-CT), sise à Zhuzhou dans la province du Hunan en Chine, est le plus grand fabricant chinois d’outils en carbure.
ZCC-CT appartient à Zhuzhou Cemented Carbide Group (ZCC), opérant dans la fabrication de produits et de poudres en carbure.
Société mère ZCC Cutting Tools

Depuis sa création en 1953, ZCC Cutting Tools est devenue l’un des plus grands fabricants du secteur, avec plus de 2000 collaborateurs. En tant qu’entreprise de Minmetals Corporation, ZCC-CT couvre la totalité de la chaîne de valeur, depuis la fabrication d’outils en carbure jusqu’aux produits finis, en passant par l’extraction de matières premières.

Elle s’appuie sur des technologies de production modernes et européennes pour proposer des produits haut de gamme d’une qualité constante. La gamme de produits se compose de plaquettes en carbure, en cermet, en CBN, en PCD et en céramique, d’outils en carbure ainsi que de porte-outils, de corps de fraise et de systèmes d’outils. Les produits sont fabriqués selon diverses normes internationales, dont ISO, DIN, ANSI, JIS et BSI.

ZCC-CT accorde une grande importance à la recherche et au développement et exploite dans ce cadre des machines modernes venant d’Allemagne et de Suisse. ZCC Cutting Tools travaille avec des ingénieurs hautement qualifiés pour développer sans relâche de nouveaux produits. La production et le management en Chine sont soumis à la norme ISO 9001:2008, tandis que le management environnemental respecte la norme ISO 14001:2004.

Le siège de la centrale européenne et l’entrepôt européen sont établis à Düsseldorf (Allemagne).
Centrale européenne ZCC Cutting Tools Europe

C’est en 2003 que le groupe  a débuté la commercialisation de ses produits en Europe et en 2006 que ZCC Cutting Tools Europe GmbH a été fondée. La filiale Européenne  est aujourd’hui composée d’une centaine de collaborateurs, qui développe les affaires sur tous les pays Européens ainsi que le Royaume-Uni, la Russie et la Turquie. Le système de management de la qualité de l’entreprise dans le domaine de la distribution et de la logistique d’outils destinés au traitement des métaux est certifié selon la norme DIN EN ISO 9001:2008.

Afin de répondre à nos propres exigences élevées en matière de service client, le nombre de collaborateurs augmente en parallèle à la croissance de l’entreprise, notamment pour la distribution, le service technique, la recherche et le développement, mais aussi pour la logistique, le marketing, l’informatique, les ressources humaines et la comptabilité.

Des représentants de commerce et des partenaires de distribution basés en Europe accompagnent les clients sur place. Les ingénieurs d’application ZCC-CT sont disponibles par téléphone, par e-mail ou en personne dans l’environnement de production.

Composée de locuteurs natifs, l’équipe commerciale interne s’occupe de toutes les demandes en Europe et travaille d’arrache-pied avec le service logistique pour que les commandes parviennent le plus rapidement possible aux clients.

Je suis fier de travailler pour une entreprise ambitieuse, respectueuse des collaborateurs et privilégiant une hiérarchie horizontale. ZCC-CT démontre sa force dans les situations difficiles. C’est formidable.
Thomas G., Key Account Manager
innovations

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