Zhuzhou Cemented Carbide Group Cutting Tools Co., Ltd. (ZCC-CT), perteneciente a Minmetals Group, es el mayor fabricante chino de herramientas de metal duro. Toda la cadena de valor de las herramientas de corte modernas y de alto rendimiento de ZCC Cutting Tools se lleva a cabo de forma transparente y controlada bajo un mismo techo: desde la extracción de materias primas, pasando por la transformación en polvo de carburo, hasta el producto final revestido. La gama de productos completa se pone a disposición del mercado europeo desde el centro logístico de Düsseldorf. Así, la empresa lleva dos décadas de éxito vendiendo sus productos a un número cada vez mayor de clientes de toda Europa.
Paso a paso hacia el éxito
En Europa, y desde 2003, la filial de ZCC-CT comenzó a operar desde Düsseldorf como ZCC Europe GmbH. Bajo el nuevo nombre de ZCC Cutting Tools Europe GmbH, desde 2006 se han ido sucediendo un hito tras otro: Premio NRW Invest (2015) y fundación de las sucursales de Bourges (Francia) y Birmingham (Gran Bretaña) (2018). Con un crecimiento anual constante de más del 10 %, casi independiente de las influencias económicas y de la evolución del mercado, la sede europea y el centro logístico se encuentran ahora en Düsseldorf, en las inmediaciones del aeropuerto, en una superficie de aproximadamente 1000 m2. Desde la apertura del Centro de pruebas y demostraciones en 2019, los productos han estado y están listos para el mercado europeo, se han llevado a cabo proyectos para clientes, se han ofrecido demostraciones prácticas en cursos de formación internos, para distribuidores y para clientes, y se han satisfecho todas las solicitudes de optimización de los procesos de los clientes.
La experiencia da sus frutos
Con el inicio de las actividades de venta europeas, no solo creció continuamente el número de clientes finales y socios comerciales de la empresa en toda Europa durante este periodo, sino que también aumentaron la complejidad y los retos en los proyectos de los clientes para el proveedor de gama completa. Hoy en día, más de 100 empleados trabajan para ZCC Cutting Tools Europe en ventas técnicas, ventas internas y servicio al cliente, gestión de productos, tecnología de aplicaciones, contabilidad y, por último pero no menos importante, logística. El departamento europeo de Investigación y Desarrollo y el Centro de pruebas y demostraciones se centran tanto hoy como en el futuro especialmente en los requisitos de los mercados europeos y las tendencias de la industria, así como en la optimización de las soluciones de herramientas desde estos puntos de vista. Los perfiles de requisitos así obtenidos para nuevos productos y desarrollos se traducen rápidamente en soluciones listas para el mercado. Esta es otra de las razones por las que la facturación anual de 2022 fue de 45 millones de euros. En el año 2023 se espera un nuevo crecimiento constante del mismo orden de magnitud.
ZCC-CT Europe: un auténtico todoterreno del mecanizado
Además de productos tecnológicos de primera calidad con una atractiva relación precio/rendimiento, la amplia gama de la empresa también incluye los servicios pertinentes, como por ejemplo, la formación de clientes, con el objetivo de un uso más eficiente de las herramientas y mejoras de la calidad en la producción, un servicio de rectificado para prolongar la vida útil de las herramientas de metal duro o una gestión de herramientas para reducir los costes de capital comprometido y de almacenamiento, para el control de costes en la producción del cliente y una logística de herramientas automatizada y sin interrupciones en todo el ciclo de la herramienta. En la colaboración con clientes y socios, la atención se ha centrado y sigue centrándose en trabajar de forma especialmente previsora y flexible. Para poder ofrecer un asesoramiento técnico satisfactorio con independencia de su ubicación, los técnicos de ZCC-CT Europe están disponibles en persona, por teléfono y en línea. La reivindicación de la empresa durante dos décadas ha sido la misma: ofrecer a los clientes las soluciones económicamente más eficientes y sostenibles para todos los retos actuales y futuros. ZCC Cutting Tools Europe también ofrece soluciones especiales a medida para ello. La proximidad al cliente y la fiabilidad de la entrega en todos los mercados europeos, en combinación con la competencia, el conocimiento y los recursos necesarios, generan valor añadido para cada asociación.
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