Contacto
ZCC Cutting Tools Europe

Estamos a su disposición

Noel Isidoro Ribeiro Customer Service Iberica

customerservice-iberica@zccct-europe.com

20. marzo 2020

„Como habitualmente, seguimos estando a su disposición y suministrando.“

Informe sobre COVID-19 de ZCC Cutting Tools.

En estos momentos el Coronavirus esta preocupando en todo el mundo. Nosotros informamos de forma transparente para evitar dudas de su parte.

Gracias a la comunicacion continua con nuestra empresa madre en China, desde Enero estamos preparados para resolver la situacion actual. Desde lo ocurrido en China, mantenemos un contacto continuo para aprender y entender sobre el caso.

Para protejer a nuestros empleados y para evitar la alta velocidad de contaminacion del SARS-CoV-2, hemos tomado las siguientes medidas:

 

Los empleados trabajan en remoto

Una cantidad de empleados trabajan desde casa y siguen estando a su disposicion. Pero tambien hay empleados trabajando en nuestra central europea.

 

El almacen europeo esta protejido

Desde ambas semanas hemos establecido para nuestro almacen y los empleados un estandard elevado de seguridad. Para todos que no trabajan en el almacen, esta prohibido la estancia en el mismo.

 

Los contactos personales se han reducido

Contactos externos e internos se reducieron a un minimo posible. Los contactos entre los empleados se realizan por telefono, video-conferencias o por E-Mail. Las visitas y viajes se cancelaron.

 

Se implementaron estandard de limpieza

Los estandard de limpieza segun el instituto de Robert Koch y dela WHO se implementaron. Nuestro equipo definido para esta situacion se dedica a recomendar y informar continuamente. Ademas hemos equipado todos los despachos y a los empleados con medios desinfectantes.

Aparte de estas actividades importantes, nos dedicamos tambien a mantener los procesos del negocio en marcha y al cumplimiento de los deseos de nuestros clientes. Por ahora el Coronavirus no pudo afectar a nuestros procesos y tampoco al suministro.

 

La fabricacion en China funciona de forma planeada

La fabricacion en China funciona de forma planeada. En ZCC Cutting Tools por ahora no se han dado casos de infecciones o sospechas del Coronavirus.

 

El almacen de Düsseldorf esta lleno

La situacion actual de nuestro almacen esta dimensionado con los productos estandard para ambos meses. Esta inversion es para la satisfaccion de nuestros clientes y para una buena suministracion.

 

El transporte aereo esta organizado

Podimos modificar las rutas aereas a tiempo y nuestra logistica trabaja intensivamente para entregar los generos en Europa. Las entregas de productos llegan semanalmente a nuestra central en Düsseldorf.

 

Equipo definido de tareas para informaciones sobre la crisis

En caso de dudas o preguntas mas complejas, el equipo de tareas, la gerencia o resonsable de ventas se preocuparan de la comunicacion. En estos casos individuales se aclararan los temas de forma adecuada y segun el deseo de nuestros clientes.

 

Desea mas ayuda?

Para mas preguntas estara a su disposicion nuestro equipo de tareas por E-Mail taskforce@zccct-europe.com.