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Andrea Collura Manager Customer Service

customerservice@zccct-europe.com

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Retouren

Retouren ganz unkompliziert

Sie haben eine Retoure? Wir haben einen einfachen Prozess. Lassen Sie sich gerne vor Ihrer Bestellung von unseren Experten beraten, um Retouren im Vorhinein zu vermeiden. Guter Service hat bei uns höchste Priorität.
4 Schritte für eine reibungslose Retoure
  1. Legen Sie der Sendung den Retourenschein und die zugehörige Lieferschein- oder Rechnungskopie bei.
  2. Geben Sie bitte unbedingt auf diesem Schein den Rücksendegrund und/oder eine Fehlerbeschreibung an.
  3. Bei einer technischen Retoure legen Sie bitte einen Testbericht und die gebrauchten Werkzeuge bei.
  4. Bitte frankieren Sie die Sendung, außer Sie haben etwas anderes mit Ihrem Ansprechpartner abgesprochen.

Retourenschein herunterladen

Bitte senden Sie die Artikel mit ausgefülltem Retourenschein sowie zugehöriger Lieferschein- oder Rechnungskopie an uns zurück.

Der Retourenprozess anschaulich erklärt

Legen Sie der Sendung den Retourenschein und die zugehörige Lieferschein- oder Rechnungskopie bei.
Geben Sie bitte unbedingt auf diesem Schein den Rücksendegrund und/oder eine Fehlerbeschreibung an.
Bei einer technischen Retoure legen Sie bitte einen Testbericht und die gebrauchten Werkzeuge bei.
Bitte frankieren Sie die Sendung, außer Sie haben etwas anderes mit Ihrem Ansprechpartner abgesprochen.
Haben Sie Fragen zum Thema Retouren? Kontaktieren Sie gerne unsere Experten.