Kontakt
ZCC Cutting Tools Europe

Zawsze chętnie pomożemy

Olga Hahn Customer Service Poland

customerservice-pl@zccct-europe.com

20. marca 2020

„Pomimo niepokojących wiadomości o Korona wirusie jesteśmy cały czas do Państwa dyspozycji i dostarczamy narzędzia ZCC-CT terminowo i bez utrudnień”

ZCC Cutting Tools informuje o wprowadzonych procedurach dot. COVID-19

W związku mogącymi się pojawić wątpliwościami informujemy naszych aktualnych i potencjalnych klientów, iż, dzięki ścisłej koordynacji z naszym macierzystym przedsiębiorstwem już od stycznia byliśmy przygotowani na aktualną sytuację.Od pierwszych wystąpień wirusa w Chinach mieliśmy pełny obraz zagrożenia oraz z góry uzgodnione procedury bezpieczeństwa.

W związku z czym dla ochrony pracowników i klientów oraz zatrzymania rozprzestrzenia wirusa SARS-CoV2 nasza firma zastosowała następujące procedury:

 

Praca home office

Określona liczba pracowników ZCC-CT pracuje z domu. Centrala w Europie nadal pracuje i jest w pełnej gotowości oraz do Państwa dyspozycji.

 

Magazyn europejski jest chroniony poprzez wdrożone procedury

W naszym magazynie europejskim już od kilku tygodni obowiązują specjalne standardy bezpieczeństwa. Dostęp do magazynu jest dozwolony tylko dla pracowników magazynu. Jakikolwiek kontakt pomiędzy magazynem i reszta firmy jest zminimalizowany. Dostawy oraz zwroty są realizowane poprzez specjalną śluzę, gdzie są najpierw podawane kwarantannie i dezynfekowane.

 

Redukcja kontaktów

Kontakty wewnętrzne i zewnętrzne są zredukowane do minimum. Komunikacja pomiędzy pracownikami odbywa się poprzez telefon, video konferencje oraz e-mail. Podróże służbowe i wizyty u klientów zostały zredukowane do całkowitego minimum.

 

Implementowane standardy higieny

Realizacja standardów higieny według instytutu Robert-Koch i WHO. Regularne zalecenia dla całej kadry delegowane są poprzez specjalnie utworzoną grupę zadaniową. Dodatkowo wszystkie biura jak i cała kadra została wyposażona w środki do dezynfekcji.

 

Produkcja w Chinach zgodnie z planem

Nasza Produkcja w chinach odbywa się bez zakłóceń. Firma ZCC-CT dotychczas nie miała żadnego podejrzenia zarażenia wirusem SARS-CoV2.

 

Pełny magazyn w Dusseldorfie

Magazynie w Dusseldorf podwyższył swoje stany minimalne wszystkich produktów a przede wszystkim produktów standardowych do zapasów na kilka miesięcy do przodu. Wszystko to aby zapewnić dostawy na czas i zadowolenie klientów.

 

Organizacja transportu powietrznego

Zmodyfikowane zostały trasy transportu powietrznego a nasza logistyka intensywnie pracuje nad wysyłką do Europy. Magazyn centralny w Dusseldorfie otrzymuje cotygodniowe regularne dostawy poprzez transport powietrzny.

 

Grupa zadaniowa dla komunikacji w czasie kryzysu

Jeśli wysapują kompleksowe pytania, prosimy komunikować się z naszą grupą zadaniowa, zarzadzaniem biznesem lub naszym zarzadzaniem sprzedaży. W szczególnych przypadkach przeprowadzimy indywidualne rozmowy, gdy tylko klient zgłosi taką potrzebę.

 

Poza tymi wszystkimi działaniami najważniejsze jest dla nas dalsza właściwa realizacja wszystkich procesów gospodarczych i reagowanie na potrzeby klientów. W aktualnej sytuacji wirus nie ma żadnego wpływu na nasze zdolności realizowania dostaw i inne procesy.

W przypadku dalszych wątpliwość lub pytań nasza grupa zadaniowa jest do dyspozycji pod taskforce@zccct-europe.com.