Влияние коронавируса на нашу жизнь сейчас беспокоит весь мир. Мы выступаем за прозрачное общение и хотим открыто обсуждать и решать проблемы на основе реальной информации и фактов.
Благодаря тесной координации с компанией в Китае мы были подготовлены к акуальному развитию событий с января. После появления вируса в КНР мы находимся в более тесном контакте с заводом, чтобы поддерживать друг у друга и делиться информацией.
Для защиты наших сотрудников и снижения скорости распространения вируса SARS-CoV-2 нашей компанией в Германии были приняты следующие меры:
Сотрудники работают удаленно
Часть сотрудников работает на дому, связаться с ними можно как обычно. Остальные продолжают работу в офисе в Дюссельдорфе.
Европейский склад под особенной защитий
На нашем европейском складе сотрудниками уже нескольких недель соблюдаются повышенные меры безопасности. Вход на склад закрыт для всех, кто там не работает. Посылки собирают в отдельном помещении, потому работники склада не пересекаются с другими коллегами.
Контакты мимимальны
Внешние и внутренние контакты сотрудников сведены к минимуму. Коммуникация происходит в основном по телефону, с помощью видео конференций и электронной почты. Практически все командировки и визиты клиентов отменены.
Васокие стандарты гигиены
Мы неукоснительно придерживаемся стандартов гигиены института Роберта Коха (Германия) и ВОЗ, которые были разработаны для текущей ситуации. Команда Taskforce-Team в нашей компании регулярно сообщает обновляемые рекомендации. Все помещения офиса и все сотрудники обеспечены дезинфицирующими средствами.
В дополнение к этим важным мерам в фокусе нашего внимания находится организация бизнес-процессов и потребности клиентов. В настоящее время коронавирус не оказывает негативного влияния на доставку заказов и другие процессы:
Производство в Китае по графику
Производство в Китае идет по плану. В ZCC Cutting Tools не было случаев подозрения на коронавирус.
Полный склад в Дюссельдорфе
Актуальный запас стандартного ассортимента соответствует планированию, он высокий, рассчитан на несколько месяцев. Такое планирование является инвестицией в возможность доставлять заказы и соответствовать ожиданиям клиента.
Авиаперевозки организованы
Обновляемые маршруты грузовых авиаперевозок постоянно контролируются, и логистика изо всех сил старается доставлять продукцию в Европу. Грузы из Китая еженедельно прибывают на склад в Дюссельдорфе.
Taskforce-Team по кризисной коммуникации
Если у Вас возникнут особенные вопросы, Taskforce-Team и руководство и управление продажами выйдет на контакт с Вами. В этих отдельных случаях мы оперативно проводим индивидуальные беседы и договариваемся, как действовать в нестандартных случаях, когда это необходимо клиентам.
Вам нужна помощь?
Просим обращаться к Taskforce-Team по адресу taskforce@zccct-europe.com.